第一次通过搜索产品关键词进到我店铺里面来的流量,我希望他下次进来的时候,不再需要直接通过产品词,而是通过搜索我的品牌词进到店铺里面来,就是把产品流量转化成品牌流量。在流量定律里面,有一条是这么说的:新获取的流量成本越来越高。这个相信大家应该深有体会,尤其是现在的淘宝竞争越来越激烈,各种广告费水涨船高。曾几何时,一个直通车第一名的位置只需要几毛钱,但这个时代已经一去不复返,我现在在做的行业平均一个点击单价在10块以上,这个时候新客户的价值一定是要大于我们的销售价值的,我们要做的一定是要挖掘新客户的流量价值。
健康的流量应该是精准的、稳定的、可控的。
精准流量很好理解,也就是说买家有购物需求,他正好到我的店铺里来,我的店铺能解决他的购物需求。我们想要的就是这种在定位好人群以后,我们卖什么产品,客户群就可以通过搜索或直通车或钻展,进到我们的店铺里来,所以这种流量是非常精准的。但如果是到外站去投一些垃圾广告,进来一些垃圾流量,这种流量就一点都不精准,非常不定向。为什么这么说?大家应该深有体会的是,在我们浏览网页或在网上看视频时右下角的弹窗广告弹出,更有甚者在弹窗广告的右上角放了一个关闭的图标引导你去点击,但点击关闭图标后往往会跳转到另外一个网页上,这是不是让你非常反感?这种流量根本就不是有购物需求的流量,是被欺骗进来的流量,转化的概率极低。
稳定的流量是指店铺流量不应该忽高忽低,而应该是在一定的流量基数范围内浮动。我经常帮卖家诊断店铺,不少店铺的流量情况是忽高忽低的,参加活动的时候流量很高,活动结束后流量立马回到“解放前”,只能靠活动维持流量的店铺是非常不健康的。后面讲到流量结构时会重点提到这块。
流量是可控的,可能不少朋友不理解,流量怎么是可控的呢?不知道大家有没有做过店铺年度计划,计划会分得很细,包括流量获取的基数,甚至可以细分到每月、细分到每天。这些流量获取的途径就可以计划到通过直通车来的流量占比,通过钻展来的流量占比,不可控的是搜索流量占比和淘宝客占比。而我们做的很多努力,包括打造爆款的最终目的还是为了尽可能获得更多的搜索流量,进而产生更多的成交订单。
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