一、政府门户网站的生命力在于互动
政府门户网站是政府向社会提供电子化管理和服务的窗口,它建立起了跨越政府、企业与民众之间的新的网络互动机制。政府门户网站的生命力在于互动,但目前大多数政府门户网站互动功能比较薄弱,也缺乏专门针对互动性功能的测评。
二、政府网站的信息化建设快步前进
中国地方政府门户网站存在互动效果不足、服务能力不强、网上办公薄弱等问题;观念、人员、技术和统筹协调因素是制约互动性建设的主要原因;今后在政府门户网站建设中,需增加互动栏目内容、建立公众意见处理和维护制度、加强互动栏目评估、再造政府内部业务流程等。
三、政府门户网站可以提高政府办事效率,增强亲和力
政府建设门户网站可以更好的为企业和群众服务,改善政府部门与人民群众的关系,提高办事效率,让政府与企业、公众的亲和力得到进一步的增强,更有利于改善政府的形象,提升老百姓对政府部门的信任度。
历经十多年的艰辛探索,政府的信息化建设快步前进,成果显著。处于电子政务核心地位的政府门户网站,是政府面向社会提供公共服务的重要窗口,也是社会公众同政府进行广泛交流的重要平台。地方政府门户网站,已经在很大程度上成为地方政府电子政务发展的风向标和晴雨表,作为地方政府对公众的触点,最能够体现地方政府的公共服务职能。
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