如果一个小企业每月付给你几十万美元,你怎么能向他们证明他们从你的服务中得到了价值?这个话题有很多东西要探讨。今天,我们将向您介绍一些在客户中使用的最实用的技术。
今年早些时候,当我第一次写我的高级seo培训课程时,我联系了一些在当地seo机构工作的用户,问他们想要更多的培训。我得到最多反馈的话题是监控和向小企业报告的价值。
我的客户经常从他们以前的seo公司给我发报告,说他们不知道他们从钱里得到了什么。我在这些报告中看到的一些最常见的问题是:
一、使用太多营销术语(跳转率、ctr等)
二、没有关于seo对企业本身的影响的声明(这能让客户获得更多的客户吗?)
如果一个小企业每月付给你几十万美元,你怎么能向他们证明他们从你的服务中得到了价值?这个话题有很多需要深入研究的地方——我已经汇编了六页的培训材料。今天,我想和大家分享一些客户使用的最实用的技术。
如果目标是向客户展示他们从投资中获得的收益,你可能无法简单地向他们发送由谷歌分析自动生成的月度报告。谷歌分析是一个非常强大的工具,但它只是看起来很好,因为你是一个营销。在过去的一年里,我看过很多月报,这些月报让我头疼,因为它们只是一堆数据。大多数中小型企业的管理者没有能力从这些大量数据的报告中分析他们的跳出率是如何以某种方式下降的,从而证明你的seo工作做得很好。
企业主最关心的是什么?提示:这不是你如何提高排名50关键字这个月。他们担心你给他们的业务带来了多大的增长。这应该是你发给他们的报告的重点。
这种方法很简单:询问客户的平均生命周期价值是多少。(注:客户的平均生命周期价值是指每个买方未来可能给企业带来的总收入。)接下来,询问他们网站潜在用户的平均关闭率是多少。根据这些数字,你可以根据转换的数量来估计他们的收入。
相反,如果我想强调seo带来的显著排名增长,我可以通过向企业主展示一个他们肯定会理解的可视化图表来说明这一点。
最后,为了反映seo对roi的贡献,你需要像企业所有者一样思考,而不仅仅是从营销者的角度。如果您的目标与业务所有者的目标相匹配(通常是不断增加的电话),请确保这是您希望在月报中传达的信息。
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