如何与不同客户沟通建设网站

发布时间:2022-03-05 点击:530
不同的人有不同的审美观,对网站也就有不同的要求,当面对不同的客户要求时就需要我们去在一个转换的角度去理解客户,与客户沟通好。下边苏州网站制作公司总结一下针对不同种类客户的简单沟通技巧
一、有一定想法的客户
其实这类客户也非常好“伺候”,他们会主动把想法告诉你,比如框架布局,甚至还会提供一些自认满意的素材图片,或者是自己大概整理出整体的网站布局,那么就只需要按客户的要求整合出来,再配合自己的专业能力就可以了。
二、简单要求的客户
这类客户相信是希望遇到的,客户其实也没啥特别要求,只要看得顺眼即可,那么设计师无需多动脑筋,只要按照常规来设计就行,不需要在沟通上多花精力。
三、拿捏不定的设计要求
不少大企业老板或者是某些高层领导可能平时工作忙,无暇具体思考网站的要求,那么这种情况要特别注意了,因为他们自己都拿捏不定要求,如果想提高效率和成功率,最好的方法就是先简单沟通后按常规处理,再让其在此基础上参考修改,采用较主动的方式“拉拢”对方思维的方法。
四、根据参考网站来
就目前来说,很多客户在建站之初都会主动提供一些参考网站,这样能够最快最准的把握到自己的设计想法。相对前两点,这类客户的要求就需要设计师稍微用心来揣摩一下了,虽然有了参考网站作为参照,但实际上这其中存在不少的偏差。尤其是如果客户提供多个参考网站的话。面对这样的情况,就需要做之前和客户充分沟通,把能够确认的点一一确认清楚,最大限度的避免工作的反复。
五、过分挑剔
这类客户谁也不愿意遇到,他们的设计要求也不一定有多高,可是他们却特别乐意作出各种挑剔,似乎怎么修改都无法让他们满意。面对这样的客户发生矛盾的概率是特别高的。这种情况也没有什么太好的办法,因人而异吧,如果脾气好一些的,那么充分沟通可能还有点效果;如果对方脾气不好,也不愿意主动配合,那么再具体情况具体分析吧。
六、感觉流
这类客户的设计要求特别难以揣摩,他们没有具体的要求和想法,只会跟你说感觉,感觉这样好,感觉那样不好。也许某一个布局、某一些素材搭配、某一个颜色甚至是某一条线他们看不顺眼的话,就可能达不到他的要求,询问原因时,只会说“就是感觉不对”!这样一来就比较棘手了。这时候最好的方式就是尽可能多的时间与客户坐在一起共同找感觉,然后再配合一些参考网站来揣摩客户的想法,可以的话,最好是从头到尾每一个细节都能够沟通到位。